Подготовьте данные
Понадобятся IP-адрес, имя пользователя и временный пароль из сообщения об активации. Обычно административная учётная запись называется Administrator.
Подключитесь из Windows
- Нажмите
Win + R. - Введите
mstscи нажмите Enter. - В поле «Компьютер» укажите IP-адрес.
- Нажмите «Подключить» и введите данные учётной записи.
- Проверьте сведения о сертификате перед подтверждением первого соединения.
Подключение с macOS
Установите официальный клиент Windows App или Microsoft Remote Desktop, создайте новое подключение и укажите IP-адрес сервера.
Если RDP недоступен
- Проверьте правильность IP-адреса.
- Убедитесь, что порт RDP разрешён брандмауэром.
- Подождите завершения первоначальной загрузки после активации.
- Передайте поддержке точный текст ошибки и время попытки.
После входа смените временный пароль и установите обновления Windows.